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微信公众号,订阅号,服务号,小程序,自己的CRM会员系统怎么判断是同一个用户
作者:小程序分析员 发布时间:2017-09-01
由于微信推出和产品很多,
包括公众号中的订阅号,服务号和小程序。
公司想要在微信平台上玩好粉丝营销,
必须要开通使用这些产品,
才能在微信引流,
公众号维护粉丝,CRM等这些营销环节实现自动化。
但是在这些产品开发过程中,
会存在一个问题,
用户关注了你的订阅号,服务号,使用了你的小程序,
你怎么判断是同一个用户呢?
如果再加上自己原有的CRM会员系统,
就更加复杂了。
总不可能让用户在每个地方注册一次吧?
解决这个问题一般有两个思路:
1. 使用微信的unionid识别
如果需要在多公众号、移动应用之间做用户共通,则需前往微信开放平台,将这些公众号和应用绑定到一个开放平台账号下,绑定后,一个用户虽然对多个公众号和应用有多个不同的OpenID,但他对所有这些同一开放平台账号下的公众号和应用,只有一个UnionID,可以在用户管理-获取用户基本信息(UnionID机制)文档了解详情。
unionid在订阅号,服务号,小程序中都是统一的,不过这个对开发者的要求更高,而且要求到微信开放平台再注册认证一个账号。
2. 使用客户唯一标识
可以让用户在订阅号,服务号,小程序中绑定这个唯一标识,
有的地方可以在你的系统中,
自动识别然后自动绑定。
这个标识可以是自己系统为客户生成的,比如会员id,客户id
也可以是客户属性中的唯一标识,比如手机号,身份证号。
这种方式比第一种简单一些,
需要客户操作次数多一点,
但是结合微信提供的接口,
其实客户填写的内容并不多,
大多数情况下可以直接获取,
自动填写好,
让用户确认提交就行。
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